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Storia della carrozzeria ...
Nel 1964 i fratelli Novello, giovani e con tanta foglia di fare, cominciano a lavorare a Milano, presso una carrozzeria piccola e arrangiata alla meglio nella zona dei navigli. Dieci anni di lavoro e molta tenacia li portarono finalmente ad aprire la loro prima azienda "Carrozzeria Scaldasole" dal nome della via dove era ubicata.
In proprio cominciano ad impostare il lavoro secondo quelle che erano le loro idee. Idee già aperte ad un futuro che entro breve sarebbe diventato il "modus operandi" comune.
Andare a ritirare le auto danneggiate direttamente a casa dei clienti per consegnarle a lavoro ultimato, offrire auto sostitutive, trattare direttamente con le assicurazioni erano, allora, servizi non facilmente trovabili, ma la capacità di prevedere il cambiamento che avrebbe coinvolto la categoria, li porto a rischiare di più.
Resero tecnologicamente attrezzata la loro carrozzeria; nuovi strumenti di lavoro, nuove attrezzature, un computer ... quando ancora i computers sembravano stranezze per grosse aziende e multinazionali; l'investimento poteva sembrare eccessivo, ma così non fu.
Nel 1990 dovettero (causa ristrutturazione della zona) trasferirsi nell'attuale stabile, aggiunsero altre e più moderne attrezzature e approffittando del luogo spazioso crearono un ambiente confortevole, vivibile, in regola con tutte le normative, nuovo sotto tutti i punti di vista.
La contabilità viene gestita per mezzo del computer, internet divenne lo strumento utilissimo per aggiornare i prezzi dei ricambi e conformare il tempario con quello Ania. Le pratiche assicurative ricevute via fax e tutta la documentazione (preventivo, foto, fattura), restituita in tempo reale grazie al modem ed alle fotografie digitali.
Quelle che erano state le prime idee diventarono le caratteristiche che li contaddistinsero I loro criteri con le assicurazioni sono lineari, basati sul dialogo e sulla trasparenza. Il pagamento diretto è diventato la prassi più comune e usata.
Oggi i fratelli Novello lavorano con i loro figli e tre collaboratori, in una grande e moderna struttura, convenzionata con parecchie assicurazioni, ma non hanno abbandonato quella cordialità e quella semplicità che insieme all'intuizione di proiettarsi verso un futuro sempre più vicino, ha permesso loro di avere una clientela che li segue da anni e che è in continua espansione.
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